Son dönemde kafe ve restoranlarda 20 ile 50 lira arasında değişen masa ücreti uygulamaları, tüketicilerden yoğun tepkilere yol açtı. Vatandaşların şikâyetlerini dikkate alan Ticaret Bakanlığı, konuyu mercek altına aldı ve yeni bir düzenleme hazırladı.
Buna göre, bahşiş ve kuver ücreti dışında müşterilerden masa veya servis ücreti adı altında hiçbir ek ödeme talep edilemeyecek. Böylece vatandaşlar yalnızca sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin bedelini ödeyecek.
Yeni taslak yönetmelik, sipariş dışındaki tüm ödemelerin tamamen gönüllülük esasına dayanmasını öngörüyor. Bu sayede zorunlu servis ücretleri kaldırılarak bahşiş sadece müşterinin inisiyatifine bırakılmış olacak.
Ticaret Bakanlığı, ayrıca işletmelerde sunulan tüm hizmetlerin fiyatlarının giriş kapısı ve masalarda açık, görünür ve toplam bedeli içerecek şekilde belirtilmesini kısa süre önce zorunlu hâle getirmişti. Yeni düzenlemeyle, tüketicilerin doğru bilgilendirilmesi, ekonomik çıkarlarının korunması ve hizmet sektöründe şeffaf, öngörülebilir bir yapı oluşturulması hedefleniyor.
Bakanlık yetkilileri, bu adımla mağduriyetlerin önüne geçilmesi ve hem tüketici haklarının hem de sektör standartlarının güçlendirilmesinin amaçlandığını belirtti.
Yorumlar
Kalan Karakter: